Để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác, vui lòng tham khảo hướng dẫn nhận hàng dưới đây:

Kiểm tra thông tin đơn hàng:

• Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng từ hoatudang.com. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, bao gồm mã đơn hàng, tên sản phẩm, số lượng, và địa chỉ giao hàng.

Thời gian giao hàng:

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ của bạn và loại sản phẩm đặt mua. Thông thường, thời gian giao hàng dao động từ 3-7 ngày làm việc. Đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh xa, thời gian có thể kéo dài hơn.

Chuẩn bị nhận hàng:

• Khi nhận được thông báo giao hàng từ nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển, vui lòng sắp xếp thời gian và địa điểm nhận hàng thuận tiện.
• Đảm bảo có người nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký. Trong trường hợp bạn không thể trực tiếp nhận hàng, vui lòng ủy quyền cho người thân hoặc bạn bè và thông báo trước với nhân viên giao hàng.

Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng:

• Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ gói hàng trước khi ký nhận. Đảm bảo rằng gói hàng còn nguyên vẹn, không bị rách, méo, hoặc có dấu hiệu bị mở trước.
• Mở gói hàng và kiểm tra sản phẩm bên trong ngay khi nhận được. Đảm bảo sản phẩm đúng như đơn đặt hàng, không bị hư hại, và đủ số lượng.

Xử lý khi phát hiện vấn đề:

• Nếu phát hiện sản phẩm không đúng, thiếu, hoặc bị hư hại, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của hoatudang.com để được hỗ trợ kịp thời.
• Nếu đã nhận hàng và phát hiện vấn đề sau khi mở gói, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được giải quyết.

Liên hệ hỗ trợ:

• Hotline: 0974022530
• Email: hoatudangshop@gmail.com
• Địa chỉ: 16 P. Cửu Việt, Khu 31 ha, Gia Lâm, Hà Nội

Hoatudang.com luôn nỗ lực để mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng và dịch vụ giao hàng tốt nhất. Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác và phản hồi từ bạn để ngày càng hoàn thiện và phục vụ tốt hơn.