Cam kết chất lượng sản phẩm:

• Tất cả các sản phẩm cây trồng tại hoatudang.com đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao đến tay khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp những giống cây khỏe mạnh, không sâu bệnh, đúng chủng loại và đặc điểm mô tả trên website.

Thời gian bảo hành:

• Thời gian bảo hành cho mỗi sản phẩm là 30 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trong thời gian này, nếu cây gặp bất kỳ vấn đề gì liên quan đến chất lượng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

Điều kiện áp dụng bảo hành:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu hư hại do tác động từ người sử dụng.
• Các vấn đề được bảo hành bao gồm: cây bị sâu bệnh, cây không đúng chủng loại, cây không phát triển sau khi trồng theo hướng dẫn.

Quy trình bảo hành:

• Khi phát hiện cây có vấn đề, khách hàng vui lòng chụp ảnh cây và gửi thông tin chi tiết về tình trạng cây đến email hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng của hoatudang.com.
• Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi trong vòng 48 giờ.
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.

Chi phí bảo hành:

• Hoatudang.com sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần được đổi trả hoặc thay thế do lỗi từ phía chúng tôi.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành:

• Hotline: 0974022530
• Email: hoatudangshop@gmail.com
• Địa chỉ: 16 P. Cửu Việt, Khu 31 ha, Gia Lâm, Hà Nội

Lưu ý: Chính sách bảo hành có thể thay đổi mà không cần báo trước để phù hợp với các điều kiện kinh doanh thực tế. Khách hàng vui lòng cập nhật thông tin chính sách bảo hành mới nhất trên website hoatudang.com.

Hoatudang.com luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chúng tôi rất mong được phục vụ và đồng hành cùng bạn trong hành trình chăm sóc và trang trí không gian sống.